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業務の引継ぎとは

研修 2019年3月8日

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今回の研修テーマは「業務の引継ぎとは」。CRCに限らず、どんな職場でも、業務の引継ぎは避けて通れない過程の一つです。
グループワークでは、経験年数ごとに分けられ、一カ月のスケジュールの内容を考え発表。
経験年数によって引継ぎで重要視することに差があり、引継ぎのポイントとなる部分を共有。
担当者が変わっても前任者と変わらず、またはそれ以上のパフォーマンスを患者様や医療機関の方々に発揮する必要があります。
CRC業務は予定通りに進まない事が多く、引継ぎの際には思ってもみない事態が待っている事があります。
そんな中、引継ぎがどうすれば上手くいくかを考える良い機会となりました。
引継ぐ側も引継がれる側も忙しい中、抜け漏れがないように事前に計画をしっかり立て、相手の立場に立ってコミュニケーションを取る事が大事だと学びました。